Preguntas Frecuentes y Compromiso Sostenible (FAQs)

 

1. Compromiso Sostenible y el Código ECONSCIENTE

 

  • ¿Qué significa que Siete Maderas sea ECONSCIENTE? En Siete Maderas, la sostenibilidad es un pilar fundamental para mí. Esto se refleja en cada paso: desde la selección de maderas de origen certificado y recicladas hasta el uso de acabados 100% naturales (aceites y ceras vegetales) en mis piezas. Con el código ECONSCIENTE, te invito a ser parte activa de mi misión, apoyando la reducción de residuos.

  • ¿Cómo funciona el código ECONSCIENTE? El código ECONSCIENTE te ofrece un descuento de 2 € en tu compra. Para aplicarlo, solo tienes que introducirlo al finalizar tu pedido y aceptar que la totalidad o parte del embalaje de tu producto será reutilizado. Este código es aplicable en pedidos superiores a 10€.

  • ¿Qué significa "embalaje reutilizado"? Cuando hablo de embalaje reutilizado, me refiero a materiales que ya han tenido una primera vida. Esto incluye cajas de envío, papel de relleno, plásticos protectores o separadores de cartón que he recibido previamente de proveedores o que he generado en mi taller. Todos los materiales están en perfectas condiciones de limpieza y seguridad, listos para una segunda vida, reduciendo así la necesidad de fabricar nuevos envoltorios. Es una forma directa de minimizar mi huella ecológica.

  • ¿Puedo aplicar ECONSCIENTE con otros descuentos o promociones? Sí. El código ECONSCIENTE está diseñado para ser acumulable con otras promociones y descuentos activos en mi tienda, ya que su principal objetivo es logístico y ecológico.

2. Sobre Mis Productos y Proceso Artesanal

 

  • ¿De dónde procede la madera que utilizas? Priorizo maderas de origen sostenible y certificado, garantizando una gestión forestal responsable. Me encanta también incorporar madera recuperada o reciclada de antiguos muebles o construcciones, dándoles una nueva historia y reduciendo el impacto ambiental.

  • ¿Cuánto tardará mi mueble o encargo a medida? Si hay stock del producto que has comprado se enviará en 2-3 días laborables. Si no hay stock se enviará en unas 2 semanas. En el caso de un encargo o diseño a medida el tiempo será mas variable, generalmente entre 2 y 6 semanas, dependiendo de la complejidad del diseño y la disponibilidad de materiales. Te informaré del plazo exacto y el proceso en detalle al solicitar tu presupuesto.

  • ¿Puedo pedir diseños personalizados o muebles a medida? ¡Sí, claro! Me encanta dar vida a tus ideas. Puedes contactarme a través de mi página de Diseños a medida para contarme tu proyecto. Valoraremos juntas las posibilidades y te presentaré una propuesta.

3. Envíos, Devoluciones y Cuidados

 

  • ¿Cuáles son los plazos de envío y dónde envío? Una vez que tu pedido es preparado (2-3 días hábiles para productos en stock), la agencia de transporte tarda entre 24-72 horas laborables en entregar en la península. Realizo envíos a España península y Baleares. Si vives fuera de estas zonas puedes consultarme.

  • ¿Cómo debo cuidar mis piezas de madera y resina? Si tienes una pieza de madera tratada con aceite y cera de origen vegetal puedes consultar los cuidados aquí.

  • ¿Aceptas devoluciones o cambios? Acepto devoluciones de productos en stock en un plazo de 14 días desde la recepción, siempre que estén en su estado original. Los productos personalizados o hechos a medida no admiten devolución, debido a su naturaleza única, salvo defectos de fabricación, Consulta mi Política de devoluciones.
Creadora de siete maderas reflejada en un espejo para intervenir con resina y con la mascarilla de seguridad puesta.

Cada pieza es el reflejo de mi trabajo, mi pasión y mi amor por lo que hago.

Mi parte favorita: transformar el material descartado en una nueva pieza con historia propia.