Términos del servicio

Te doy la bienvenida a Siete Maderas. Mi nombre es Gloria Millán, y yo soy la persona detrás de esta tienda y sitio web. A través de este espacio, te ofrezco mis creaciones, productos y servicios, todo ello pensado para brindarte una experiencia de compra personal (los 'Servicios'). Siete Maderas utiliza la tecnología de Shopify para que yo pueda ofrecerte estos Servicios.

En las siguientes condiciones, y en todas las políticas citadas en ellas (los 'Términos del servicio' o 'Términos'), se describen tus derechos y mis responsabilidades al utilizar mis Servicios.

Te ruego que leas estos Términos del servicio detenidamente, ya que incluyen información importante sobre tus derechos legales y abarcan áreas como exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al interactuar o utilizar mis Servicios, aceptas cumplir con estos Términos del servicio y Política de privacidad. Si no estás de acuerdo con estos Términos del servicio y mi Política de privacidad, por favor, no utilices mis Servicios.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad prevista en tu lugar de residencia.

Para utilizar mis Servicios, incluida la exploración de la tienda online o la compra de cualquier producto que ofrezco, es posible que te solicite ciertos datos como tu correo electrónico, dirección de facturación, forma de pago y dirección de envío. Tú declaras y garantizas que toda la información que me proporcionas es correcta, actual y completa.

Eres la única persona responsable de mantener la seguridad de las credenciales de tu cuenta y de toda la actividad que ocurra en ella. No podrás transferir, vender o asignar tu cuenta a otra persona."

SECCIÓN 2: VARIACIONES Y REPRESENTACIÓN DE MIS PRODUCTOS

He realizado un gran esfuerzo para que las fotografías de los productos representen de la forma más precisa posible cada pieza. Sin embargo, por favor, ten en cuenta que el color y el aspecto del producto pueden variar ligeramente en su pantalla, dependiendo del dispositivo y de su configuración.

La verdadera magia de la artesanía es que no hay dos piezas idénticas. El veteado de la madera, las pequeñas vetas o nudos, así como las creaciones en resina a mano hacen que cada creación sea única. Por lo tanto, no puedo garantizar que el artículo que recibas sea una réplica exacta del que aparece en la fotografía, ¡y esa es precisamente la belleza de un producto hecho a mano!

Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios. Me reservo el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento, así como de limitar las cantidades que ofrezco, para garantizar que cada pieza se haga con el tiempo y la dedicación que se merece.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Cuando haces un pedido, me estás haciendo una oferta de compra. Me reservo el derecho de aceptar o rechazar tu pedido por cualquier motivo y a mi entera discreción. Tu pedido no se considerará aceptado hasta que yo te lo confirme. Debo recibir y procesar tu pago para poder aceptar tu pedido.

Por favor, revisa tu pedido minuciosamente antes de finalizar la compra, ya que es posible que no pueda dar lugar a solicitudes de cancelación una vez que el pedido haya sido aceptado. En caso de que no acepte, modifique o cancele un pedido, intentaré notificártelo por correo electrónico, a la dirección de facturación o al número de teléfono que hayas proporcionado.

Todas tus compras están sujetas a devoluciones o cambios únicamente conforme a mi Política de reembolso.

Tú declaras y garantizas que tus compras son únicamente para uso personal o doméstico y no para reventa o exportación con fines comerciales.

SECCIÓN 4: CONDICIONES Y POLÍTICAS DE ENCARGOS (DISEÑOS A MEDIDA)

Para iniciar el proceso de creación de tu pieza única, se requiere un pago por adelantado del 40% del presupuesto total. El resto se abonará una vez que la pieza esté terminada, justo antes de su envío.

Nota sobre el Diseño: En el caso de proyectos grandes o complejos, puede ser necesario un pago previo para la elaboración del proyecto y el boceto inicial. Este pago se descontará del 40% del total.

Política de cancelación de los diseños a medida: Debido a que se trata de un diseño hecho exclusivamente para ti, no se aceptan devoluciones ni se realizan reembolsos del pago inicial una vez que el proceso de creación ha comenzado.

Te garantizo que te mantendré al tanto de cada paso de la creación para que la pieza final sea como la imaginaste. Al realizar el pago por adelantado, aceptas estas condiciones y me das la luz verde para empezar a trabajar en tu encargo.

SECCIÓN 5: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso. El precio final que se te cobrará por un producto será el que figure en el momento de hacer tu pedido y se confirmará en el correo electrónico que recibas. A menos que se especifique lo contrario, los precios no incluyen los posibles cargos por impuestos, envío, gestión de pedidos o trámites aduaneros.

Los precios de mi tienda online pueden diferir de los que ofrezca en otros puntos de venta. De vez en cuando, es posible que ofrezca promociones especiales que se regirán por sus propios términos. Si hay algún conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los de la promoción.

Para todas las compras que hagas en mi tienda, aceptas proporcionarme información de pago y de cuenta que sea actual, completa y precisa. Te pido que mantengas tu información actualizada (como tu correo electrónico o los datos de tus tarjetas de crédito) para que pueda completar tus transacciones y contactarte si es necesario.

Tú me garantizas que (i) la información de la tarjeta de crédito que me has dado es verdadera, correcta y completa; que (ii) tienes la debida autorización para usar dicha tarjeta en la compra; que (iii) la empresa de tu tarjeta de crédito cubrirá los cargos; y que (iv) pagarás los cargos asumidos a los precios publicados, incluyendo los de envío, gestión e impuestos si los hubiera.

SECCIÓN 6: ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega que te doy son solo estimaciones y no puedo garantizarlos al 100%. No me hago responsable por los retrasos causados por las empresas de transporte, aduanas o eventos que no estén bajo mi control.

Una vez que entrego tus productos a la empresa de transportes, la responsabilidad y el riesgo sobre el paquete pasan a ser tuyos. Si hay algún problema, haré todo lo posible por ayudarte a resolverlo, pero la responsabilidad principal recaerá sobre la empresa de transporte.

SECCIÓN 7: PROPIEDAD INTELECTUAL

Mis Servicios, que incluyen mis diseños, las fotografías, las marcas registradas, el texto, los gráficos y el diseño de la web, son propiedad de Siete Maderas, es decir, mía, o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y propiedad intelectual.

Estos términos te permiten utilizar mis Servicios únicamente para fines personales y no comerciales. No debes reproducir, distribuir, modificar o usar de cualquier otra forma el material de la web sin mi previo consentimiento por escrito. A menos que se especifique lo contrario, estos Términos no te otorgan ninguna licencia ni derecho sobre mis diseños, marcas registradas o cualquier otra forma de propiedad intelectual. El uso no autorizado de mis Servicios puede constituir una violación de las leyes. Me reservo todos los derechos que no han sido otorgados de forma explícita.

El nombre, el logo y los eslóganes de Siete Maderas son mis marcas registradas. No debes utilizar dichas marcas sin mi previo consentimiento por escrito. El nombre y el logo de Shopify son marcas registradas de Shopify. Todos los demás nombres o logos que veas en los Servicios son marcas registradas de sus respectivos propietarios.

SECCIÓN 8: HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que, como parte de mis Servicios, te ofrezca acceso a herramientas de terceros sobre las que yo no tengo supervisión, control ni colaboración.

Tú reconoces y aceptas que brindo acceso a dichas herramientas 'tal como están' y 'según estén disponibles' sin garantías ni respaldo de mi parte. No asumiré responsabilidades que surjan del uso que hagas de estas herramientas opcionales de terceros.

Por favor, asume bajo tu propio riesgo el uso de las herramientas de terceros que se ofrezcan a través de mi sitio. Asegúrate de conocer y aprobar los términos bajo los cuales estos terceros te ofrecen las herramientas.

En el futuro, es posible que también ofrezca nuevas funciones a través de mis Servicios (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones también se considerarán parte de mis Servicios y estarán sujetas a estos Términos del servicio.

SECCIÓN 9: ENLACES DE TERCEROS

Mi tienda puede contener enlaces a sitios web o materiales provistos por terceros. Por favor, ten en cuenta que no me hago responsable de la revisión, evaluación ni de la precisión de esos materiales o sitios. Si decides abandonar mis Servicios para acceder a estos enlaces, lo harás bajo tu propia cuenta y riesgo.

No me hago responsable de ningún perjuicio o daño relacionado con tu acceso a sitios web de terceros ni con la compra o el uso de productos, servicios o recursos de esos sitios. Te pido que revises detenidamente sus políticas y prácticas antes de realizar cualquier transacción.

Si tienes quejas, reclamaciones o preguntas relacionadas con productos y servicios de terceros, por favor, dirígete directamente a ellos.

SECCIÓN 10: RELACIÓN CON SHOPIFY

Siete Maderas cuenta con tecnología de Shopify, que nos permite brindarle los Servicios. Sin embargo, cualquier venta y compra que efectúe en nuestra tienda se realiza directamente con Siete Maderas. Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no se responsabiliza por ningún aspecto de las ventas que tienen lugar entre usted y Siete Maderas, lo que incluye lesiones, daños o pérdidas ocasionados por los productos y servicios adquiridos. Por el presente, exonera de manera expresa a Shopify y sus afiliados de cualquier reclamación, daño y responsabilidad que surja de sus compras y transacciones con Siete Maderas o se relacione con ellas.

SECCIÓN 11: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad, y determinada información personal puede estar sujeta a la Política de privacidad de Shopify, que se puede consultar aquí. Al utilizar los Servicios, usted reconoce que leyó estas políticas de privacidad.
Dado que los Servicios se alojan en Shopify, Shopify recopila y procesa información personal vinculada a su acceso a los Servicios y el uso que haga de ellos a fin de brindar y mejorar los Servicios para usted. Con el propósito de brindarle servicios, la información que usted envíe a los Servicios se transmitirá a Shopify y a los terceros que puedan encontrarse en países en los que usted no resida, y se compartirá con ellos. Para obtener más información sobre cómo nosotros, Shopify y nuestros socios utilizamos su información personal, revise nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 12: COMENTARIOS

Si usted envía, carga, publica, comunica por correo electrónico o transmite de otro modo ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, propuestas, planes u otro contenido (en conjunto, los "Comentarios"), nos otorga una licencia perpetua, internacional, sublicenciable y libre de regalías para utilizar, reproducir, modificar, publicar, distribuir y exhibir dichos Comentarios en cualquier medio y para cualquier propósito, incluido el uso comercial. Por ejemplo, podemos hacer uso de nuestros derechos conforme a esta licencia para manejar, brindar, evaluar, optimizar, mejorar y promocionar los Servicios, y para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos conforme a los Términos del servicio.
Usted también declara y garantiza que: (i) posee todos los derechos necesarios para todos los Comentarios; (ii) divulgó cualquier compensación o incentivo recibidos en relación con su envío de los Comentarios; y (iii) sus Comentarios cumplirán con los presentes Términos. No tenemos ni tendremos la obligación de (1) dar carácter confidencial a sus Comentarios; (2) brindar compensación por sus Comentarios; ni (3) responder a sus Comentarios.
Podemos, sin ninguna obligación de hacerlo, supervisar, editar o eliminar Comentarios que, a nuestra exclusiva discreción, determinemos que sean ilegales, ofensivos, amenazantes, calumniosos, difamatorios, pornográficos, obscenos u objetables bajo algún otro concepto, o bien que supongan una violación a la propiedad intelectual de cualquier parte o de estos Términos del servicio.
Usted acepta que sus Comentarios no violarán ningún derecho de terceros, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad, u otros derechos personales o de propiedad. También acepta que sus Comentarios no contendrán observaciones calumniosas ni ilegales, abusivas u obscenas, ni virus informáticos u otro malware que pudiera afectar de alguna forma el funcionamiento de los Servicios o cualquier sitio web relacionado. Usted no podrá utilizar una dirección de correo electrónico falsa, simular ser otra persona ni inducir a engaño, tanto en nuestro caso como en el de terceros, respecto del origen de los Comentarios. Usted tiene la responsabilidad exclusiva por cualquier Comentario que realice y por su precisión. No nos responsabilizamos por Comentarios publicados por usted o por terceros.

SECCIÓN 13: ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Es posible que, en ocasiones, la información en mis Servicios contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones relacionadas con las descripciones de los productos, los precios, las promociones, los tiempos de envío o la disponibilidad.

Me reservo el derecho a corregir cualquier error, imprecisión u omisión y a cambiar o actualizar la información, o incluso a cancelar pedidos si la información era incorrecta en el momento de la compra. Esto puedo hacerlo en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas realizado tu pedido).

SECCIÓN 14: USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder a los Servicios y utilizarlos únicamente para fines legales. Usted no podrá acceder a los Servicios ni utilizarlos, de forma directa o indirecta: (a) para fines ilegales o malintencionados; (b) para violar normativas, leyes u ordenanzas locales internacionales, federales, provinciales o estatales; (c) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de otros; (d) para acosar, someter a abuso, insultar, perjudicar, difamar, calumniar, desacreditar o intimidar a nuestros empleados o a otra persona; (e) para transmitir información falsa o engañosa; (f) para enviar, recibir a sabiendas, cargar, descargar, utilizar o reutilizar material que no cumpla con estos Términos; (g) para transmitir o procurar el envío de "correo basura", "mensajes en cadena", "correo no deseado" o cualquier otro contenido similar; (h) para usurpar la identidad de cualquier otra persona o entidad, o intentar hacerlo; (i) para incurrir en cualquier otra conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute de los Servicios por parte de alguien o que, según los determinemos, pueda perjudicar a Siete Maderas, a Shopify o a usuarios de los Servicios, o bien exponerlos a responsabilidades.
A su vez, usted acepta no hacer lo siguiente: (a) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o se pueda utilizar de cualquier manera que afecte la funcionalidad o prestación de los Servicios; (b) reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier fracción de los Servicios; (c) recopilar o someter a seguimiento la información personal de otros; (d) enviar correo no deseado, practicar phishing, cometer fraudes farmacéuticos, practicar escenificación fraudulenta, cometer delitos de araña, o cometer rastreo o scraping web; ni (e) interferir o eludir las funciones de seguridad de los Servicios o cualquier sitio web relacionado, otros sitios web o Internet. Nos reservamos el derecho a suspender, desactivar o cerrar su cuenta en cualquier momento sin previo aviso si determinamos que usted violó alguna parte de los presentes Términos.

SECCIÓN 15: RESCISIÓN

Es posible que rescindamos este acuerdo o interrumpamos su acceso a los Servicios (o a cualquier parte de estos) a nuestra entera discreción en cualquier momento sin previo aviso, y podrá permanecer vigente su responsabilidad por todos los montos adeudados hasta la fecha de rescisión, inclusive.
Las siguientes secciones continuarán vigentes luego de la rescisión: Propiedad intelectual, Comentarios, Rescisión, Descargo de responsabilidad de garantías, Limitación de responsabilidad, Indemnización, Divisibilidad, Renuncia, Acuerdo completo, Cesión, Legislación vigente, Política de privacidad y cualquier otra disposición que por su naturaleza persista después de la rescisión.

SECCIÓN 16: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS
La información presentada en los Servicios o a través de ellos se pone a disposición únicamente para información general. No garantizamos la precisión, la completitud ni la utilidad de esta información. Cualquier confianza que usted deposite en esta información queda bajo su cuenta y riesgo. Rechazamos toda responsabilidad que surja de la confianza depositada en dichos materiales por parte de usted o de cualquier visitante respecto de los Servicios, o bien de cualquier persona que pueda estar al tanto de su contenido.
A MENOS QUE Siete Maderas LO ESTABLEZCA DE MANERA EXPRESA, LOS SERVICIOS Y TODOS LOS PRODUCTOS QUE SE OFRECEN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL COMO ESTÁN" Y "SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES" PARA USO POR PARTE DE USTED, SIN REPRESENTACIÓN, GARANTÍAS NI CONDICIONES DE CLASE ALGUNA, INCLUIDA TODA GARANTÍA IMPLÍCITA O CONDICIÓN DE COMERCIALIZACIÓN, CALIDAD COMERCIABLE, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, DURABILIDAD, TÍTULO Y NO VIOLACIÓN. NO GARANTIZAMOS NI DECLARAMOS QUE USTED PODRÁ HACER USO DE LOS SERVICIOS DE MANERA ININTERRUMPIDA, OPORTUNA, SEGURA O LIBRE DE ERRORES. EN ALGUNAS JURISDICCIONES SE LIMITA O NO SE PERMITE EL DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS O DE OTRA CLASE, POR LO CUAL ES POSIBLE QUE ESTE DESCARGO DE RESPONSABILIDAD NO SE APLIQUE EN SU CASO.

SECCIÓN 17: LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
EN LA MEDIDA QUE LO PERMITA LA LEY, BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA Siete Maderas, NUESTROS SOCIOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, EMPLEADOS AFILIADOS, AGENTES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES DE SERVICIOS O LICENCIANTES NI LOS DE SHOPIFY Y SUS AFILIADOS TENDRÁN RESPONSABILIDAD POR LESIONES, PÉRDIDAS, RECLAMACIONES NI DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, FORTUITOS, PUNITIVOS, ESPECIALES O RESULTANTES DE NINGUNA CLASE, INCLUSO, A TÍTULO NO LIMITATIVO, PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, PÉRDIDAS DE INGRESOS, PÉRDIDAS DE AHORROS, PÉRDIDAS DE DATOS, COSTOS DE REEMPLAZO O DAÑOS SIMILARES, YA SEA QUE SE BASEN EN CONTRATOS, AGRAVIOS (INCLUIDA LA NEGLIGENCIA) O RESPONSABILIDAD ESTRICTA, QUE SURJAN DEL USO, POR PARTE DE USTED, DE CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS, NI POR NINGUNA OTRA RECLAMACIÓN RELACIONADA DE LA FORMA QUE SEA CON EL USO, POR PARTE DE USTED, DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PRODUCTO, INCLUSO, A TÍTULO NO LIMITATIVO, CUALQUIER ERROR O DAÑO DE CUALQUIER CLASE COMO RESULTADO DEL USO DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER CONTENIDO (O PRODUCTO) PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS, AUN CON APERCIBIMIENTO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCA.

SECCIÓN 18: INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a Siete Maderas, Shopify y nuestros afiliados, socios, ejecutivos, directores, empleados, agentes, contratistas, licenciantes y proveedores de servicios ante cualquier pérdida, daño, responsabilidad o reclamación, incluido el costo de honorarios razonables de un abogado, pagadero a cualquier tercero como consecuencia de (1) el incumplimiento, por parte de usted, de estos Términos del servicio o de los documentos que incorporan como referencia, (2) la violación de cualquier ley o derecho de terceros, o (3) el acceso a los Servicios y su uso por parte de usted.
Lo notificaremos ante cualquier reclamación sujeta a indemnización, con la consideración de que la incapacidad de efectuar la notificación con prontitud no lo eximirá de sus obligaciones a menos que haya sufrido daños significativos. Es posible que controlemos la defensa y resolución de dicha reclamación con gastos a cuenta de usted, incluida la elección del abogado, pero no resolveremos reclamaciones que impongan obligaciones no monetarias por parte de usted sin su consentimiento (sin demora no justificada). Usted colaborará en la defensa de reclamaciones sujetas a indemnización, por ejemplo, proporcionando documentos pertinentes.

SECCIÓN 19: DIVISIBILIDAD
En caso de que se determine la ilegalidad, nulidad o inaplicabilidad de alguna disposición de los presentes Términos del servicio, dicha disposición deberá ser aplicable en la medida que lo permita la legislación vigente y la sección inaplicable se deberá considerar excluible de los presentes Términos del servicio; tal determinación no afectará la validez ni la aplicabilidad de ninguna otra disposición.

SECCIÓN 20: RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO
El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o alguna disposición de los Términos del servicio no constituirá una renuncia a tal derecho o disposición.
Los presentes Términos del servicio y las políticas o normas operativas que publicamos en este sitio o con respecto al Servicio constituyen en su totalidad el acuerdo y entendimiento entre usted y nosotros, rigen el uso del Servicio por parte de usted y prevalecen ante cualquier acuerdo, comunicación y propuesta anterior o presentes, en formato oral o escrito, entre usted y nosotros (incluida, a título no limitativo, cualquier versión anterior de los Términos del servicio).
Cualquier ambigüedad en la interpretación de los presentes Términos del servicio no se deberán interpretar en contra de los intereses de la parte que haya redactado el documento.

SECCIÓN 21: CESIÓN
Usted no podrá delegar, transferir ni ceder el presente Acuerdo ni sus derechos u obligaciones conforme a los presentes Términos sin nuestro previo consentimiento por escrito, y cualquier intento de hacerlo se considerará nulo y sin valor. Podemos transferir, ceder o delegar los presentes Términos junto con los derechos y las obligaciones que nos corresponden sin su consentimiento ni aviso para usted.

SECCIÓN 22: LEGISLACIÓN VIGENTE
Los presentes Términos del servicio y los acuerdos separados mediante los cuales le brindamos Servicios se deberán regir e interpretar en virtud de los tribunales federales y estatales o territoriales de la jurisdicción a la que pertenece Siete Maderas. Usted y Siete Maderas expresan sumisión a fuero y jurisdicción en dichos tribunales.

SECCIÓN 23: ENCABEZADOS
Los encabezados empleados en el presente acuerdo se incluyen únicamente para fines prácticos y no limitarán ni afectarán de otra forma los presentes Términos.

SECCIÓN 24: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Usted puede revisar la versión más actual de los Términos del servicio en cualquier momento en esta página.
Nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, a actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos del servicio mediante la publicación de actualizaciones y modificaciones en nuestro sitio web. Usted tiene la responsabilidad de visitar nuestro sitio web de forma periódica para conocer las modificaciones. Lo notificaremos sobre cualquier modificación sustancial en los presentes Términos conforme a la legislación vigente y dichas modificaciones entrarán en vigencia a partir de la fecha especificada en la notificación. El uso de los Servicios o el acceso a ellos de forma continua por parte de usted después de la publicación de cualquier modificación de estos Términos del servicio implica la aceptación de dichas modificaciones.

SECCIÓN 25: INFORMACIÓN DE CONTACTO